Nous vous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation de votre commande dès que votre paiement aura été approuvé. Veuillez vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu cet e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez pas la confirmation, faites-le-nous savoir en nous contactant .

Dès que votre paiement aura été approuvé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Dès que votre commande est expédiée (généralement le jour ouvrable suivant), vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Les informations de suivi ne sont disponibles que pour certains pays. Si disponible, vous recevrez des informations de suivi par e-mail.

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour finaliser votre achat. Vous pouvez choisir de partir en tant qu'invité si vous le souhaitez. La création d'un compte client vous donne la possibilité d'accélérer le paiement à l'avenir et de consulter les commandes passées. Vous pouvez toujours nous contacter pour que nous puissions créer un compte pour vous par la suite.

Aucun problème. Rendez-vous simplement sur la page de connexion au compte et cliquez sur « Mot de passe perdu ? Vous recevrez un email pour vous remettre en route.

Oui, nous utilisons une solution de commerce électronique tierce sécurisée pour notre boutique en ligne. Ils offrent les dernières nouveautés en matière de paiements en ligne sécurisés et s'occupent de tout le monde des réglementations complexes, des problèmes technologiques, de l'assurance qualité et des contrôles qui doivent être effectués en arrière-plan.

Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit, PayPal, Apple Pay ou par virement bancaire.

Nous proposons des prestataires de paiement en ligne comme iDeal (NL), Sofortbanking, Giropay (DE), Bancontact (BE) et Carte Bleue (FR).

Les cartes de crédit que nous acceptons actuellement sont Visa, Mastercard et Carte Bleue (FR).

Les paiements avec Visa et Mastercard nécessitent que vous disposiez d'un code 3D Secure pour finaliser l'achat.

3D Secure est une couche de sécurité supplémentaire utilisée dans les transactions en ligne par carte de crédit et de débit. Les principales sociétés de cartes de crédit proposent chacune leur propre version de 3D Secure. Ceux-ci sont vérifiés par Visa, Mastercard SecureCode, J/Secure et American Express SafeKey.

La technologie 3D Secure ajoute une étape supplémentaire au passage de commande et est destinée à votre sécurité. Vous êtes protégé contre toute utilisation abusive de votre numéro de carte bancaire. Avant que le paiement ne soit accepté, l'identité du titulaire de la carte est vérifiée en vous demandant de vous authentifier sur le site Web 3D Secure du fournisseur de carte de crédit.

Disponible pour les pays suivants :

· Les Pays-Bas

· Belgique

Vous recevrez un e-mail avec un aperçu du paiement de Riverty quelques jours après l'expédition de votre commande. Vous disposerez alors de 14 jours pour effectuer le paiement.

Disponible pour les commandes d'une valeur minimale de 35 EUR et pour les pays suivants :

· Allemagne

· Danemark

· Finlande

· Norvège

· Suède

Vous recevrez un e-mail avec un aperçu du paiement de Klarna quelques jours après l'expédition de votre commande. Vous disposerez alors de 14 jours pour effectuer le paiement.

Si le suivi et la traçabilité sont disponibles, vous recevrez des informations de suivi par e-mail.

Et vous pouvez toujours nous contacter pour nous informer de votre commande.