Vi skickar dig en e-postbekräftelse på din beställning omedelbart så snart din betalning har godkänts. Kontrollera din skräppost om du inte har fått detta bekräftelsemail. Om du inte kan hitta bekräftelsen, meddela oss genom att kontakta oss .

Så snart din betalning har godkänts skickar vi dig en orderbekräftelse via e-post. Och så snart din beställning skickas (vanligtvis nästa arbetsdag) får du en leveransbekräftelse via e-post. Spårningsinformation är endast tillgänglig för vissa länder. Om spårning finns kommer du att få spårningsinformation via e-post.

Nej, du behöver inte skapa ett kundkonto för att slutföra ditt köp. Du kan välja att checka ut som gäst om du vill. Att skapa ett kundkonto ger dig möjlighet att snabba dig genom kassan i framtiden och se tidigare beställningar. Du kan alltid kontakta oss för att låta oss skapa ett konto åt dig i efterhand.

Inga problem. Gå bara till kontots inloggningssida och klicka på "Glömt ditt lösenord?". Du får ett e-postmeddelande som hjälper dig komma igång igen.

Ja, vi använder en säker tredjepartslösning med e-handel för vår webbshop. De erbjuder det senaste inom säkra onlinebetalningar och tar hand om komplexa regelverk, teknikfrågor, kvalitetssäkring och kontrollkontroller som krävs.

Du kan betala med kreditkort, betalkort, PayPal, Apple Pay eller via banköverföring.

Vi erbjuder onlinebetalningsleverantörer som iDeal (NL), Sofortbanking, Giropay (DE), Bancontact (BE) och Carte Bleue (FR).

De kreditkort vi för närvarande accepterar är Visa, Mastercard och Carte Bleue (FR).

Betalningar med Visa och Mastercard kräver att du har en 3D Secure-kod för att genomföra köpet.

3D Secure är ett extra säkerhetssteg som används i onlinekredit- och betalkortstransaktioner. De stora kreditkortsföretagen erbjuder var sin version av 3D Secure. Dessa är Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J/Secure och American Express SafeKey.

3D Secure-tekniken lägger till ett extra steg för att lägga en beställning och är avsedd för din säkerhet. Du är skyddad mot missbruk av ditt kreditkortsnummer. Innan betalningen accepteras verifieras kortinnehavarens identitet genom att kräva att du autentiseras på kreditkortsleverantörens 3D Secure-webbplats.

Tillgängligt för följande länder:

· Nederländerna

· Belgien

Du kommer att få ett mejl med en betalningsöversikt från Riverty några dagar efter att vi skickat din beställning. Då har du 14 dagar på dig att göra betalningen.

Tillgängligt för beställningar med ett minsta ordervärde på EUR 35,- och för följande länder:

· Tyskland

· Danmark

· Finland

· Norge

· Sverige

Du får ett mejl med en betalningsöversikt från Klarna några dagar efter att vi skickat din beställning. Då har du 14 dagar på dig att göra betalningen.

Om track & trace är tillgängligt får du spårningsinformationen via e-post.

Och du kan alltid kontakta oss för att informera om din beställning.